お客さまアンケート

当社ではお客さまアンケートを実施しています。いただいたご意見・ご指摘を活かし、今後もより一層親切・丁寧なサービスを提供してまいります。

Q.弊社をご利用になる前にどんなことで悩んでいましたか?

オーダーメイドの金物手すりの金額が高い。既製品でいい形がない

Q.弊社に依頼した決め手は何ですか?

金額と想像通りのものが作成できること

Q.実際に完成してみていかがですか?

想像以上にいいものですごくうれしいです。

工程も忙しい中、対応してくださってありがとうございました。

タッチアップ材なども助かります。

Q.弊社をご利用になる前にどんなことで悩んでいましたか?

手すりを発注する会社がなく、発注しても納期がかかりすぎて、納品が間に合わなかった。

Q.弊社に依頼した決め手は何ですか?

最低でも二社購買したかったため。

Q.実際に完成してみていかがですか?

形状や納期には問題ありません。ありがとうございました。
今回、製品に溶接の焼け取り箇所が数箇所ありました。
溶接を削る部分で削り過ぎている部分があり、その面だけ磨きが不足していました。

Q.弊社をご利用になる前にどんなことで悩んでいましたか?

傾斜が急な階段に対応できる手すりが、既製品では見つからなかったため。

Q.弊社にご依頼いただくまでに検討したことなどはありますか?

実際に現場を見てからという思いがあったため、すぐに依頼はしませんでした。
会社を訪問させていただき、信頼できると感じたため、注文させていただきました。

Q.弊社に依頼した決め手は何ですか?

ご対応の早さと、技術的にも信頼できる会社様だと思いました。
また、価格も決め手になったと思います。

Q.実際に完成してみていかがですか?

頼るつてがなかったときに助けていただいて感謝しております。
完成品も現地でぴったり合っていました。本当にありがとうございました。

Q.弊社をご利用になる前にどんなことで悩んでいましたか?

・素人が設計したものを作ってもらえるだろうか?
・制作意図が上手く伝わるだろうか?
・どんな図面を描いて提示すれば良いのだろうか
・相場がわからない。コスパはどうだろうか
・オーダーメイドは高そう。でも最適な既製品がない

Q.弊社に依頼した決め手は何ですか?

ホームページに作ってもらいたいものの類似品写真があった。
ホームページの説明が分かりやすい。作り手の顔、工場製作現場が見える。
ポンチ絵のやり取りで相談に乗っていただき、的確な返答をいただけた。

Q.実際に完成してみていかがですか?

設計意図通りのものが出来上がり大変満足しています。
依頼してよかったです。また機会があれば是非お願いします。
仕様さえ決めれば、材料選定、加工はお任せできることが分かりました。大変心強いです。

Q.弊社をご利用になる前にどんなことで悩んでいましたか?

プレジャーボートの可動式ラダーステップの完全オーダー品ですが、船具屋さんに頼むとかなりの高額で、構造もやや複雑だったのでほぼあきらめていました。

Q.弊社にご依頼いただくまでに検討したことなどはありますか?

ネット検索でここと決めて最初に連絡したのが貴社で、イメージを話したところ、まず手書きのスケッチでいいので送ってくれとのことで送りました。
そこでまず相談したことが製作可能かどうかと製作費の概算でしたが、ほぼ即日に回答をいただき、その対応と価格から、他社との比較は考えずそのまま作成の詳細に入りました。

Q.弊社に依頼した決め手は何ですか?

価格はもちろんですが、対応が職人気質というか、何とか製作してやろうという意気込みが感じられたので、ほぼ初めから他社との比較は頭になかったですね。

Q.実際に完成してみていかがですか?

製品はこの上なく満足いくものでした。確かに現地でサイズ合わせはできないので自己責任でしっかりとした計測は必要ですが、スケッチから製図をあげていただき、それを見ながら電話で相談して何度も手直ししていただいて、とても親身になって変更に応じてくれました。
二つの製品のうち、まず1つを製作していただきそれを送ってもらい現地で合わせ、OKなら残りの1つも製作するという面倒な案にも気持ちよく同意していただきました。
その上、納期も結構無理を言ったと思いますが確実に守っていただき、助かりました。
製品の精度、仕上がりはもちろん素晴らしいものですが、それ以上に担当者を含め会社のものづくりへの精神が伺われとても感動しました。
これからも相談にのっていただくこともあると思いますが、よろしくお願いします。

Q.弊社をご利用になる前にどんなことで悩んでいましたか?

住宅メーカーからアイアン手すりは別料金でしかも高額と言われ困っていた。

Q.弊社に依頼した決め手は何ですか?

オーダーメイドのデザインが可能だったため。料金もそれほど高額ではなかった。

Q.実際に完成してみていかがですか?

家の雰囲気に合っていて、とても気に入っている。
床との接地面の段差がなくきれいに仕上がった。

Q.弊社をご利用になる前にどんなことで悩んでいましたか?

L字型のシンクが欲しかったのですが、既製品では入手できず、変わった型であるため、探し方もわかりませんでした。

Q.弊社にご依頼いただくまでに検討したことなどはありますか?

自分のスケッチで製作できるのか不安でしたが、ご丁寧な対応をしていただけましたので、依頼させてもらいました。

Q.弊社に依頼した決め手は何ですか?

正直、他社さんとも掛け合ったりしましたが、「実績がない」とか「製作できない」など素人の小口だからか、あまり相手にしてもらえませんでした。
しかし御社はとても親身に対応してくれたので安心して依頼させてもらいました。

Q.実際に完成してみていかがですか?

完璧です。
思い通りのモノが届きました。
小口にも関わらず、ご対応いただきありがとうございました。

Q.弊社をご利用になる前にどんなことで悩んでいましたか?

倉庫の用途に合ったシンクが見つからない

Q.弊社に依頼した決め手は何ですか?

前回依頼した1台目のシンクの使い勝手がよかったため

Q.実際に完成してみていかがですか?

タンク洗浄、機材洗いに満足しています

お客さまの声

製品納品後にお客さまからいただいたご意見、ご感想を紹介いたします。

昨日、取り付けが完了しました。

ありがとうございます。

○○住宅の部長さんと取り付け業者の方が言うには、「思っていたよりできが良い、溶接も綺麗にできあがっている。想像以上だよ!」とのことでした。

○○住宅さんに貴社の連絡先を教えました。

今後、特注品の場合には、ぜひお願いしたいとのことでした。

良いお取引ができますことを祈念しています。

本当に、ありがとうございました。

お客さまの声(工場見学)

2017年に行いました工場見学の際、お客さまからご回答いただいたアンケートを掲載しております。これからもたくさんの方々に感謝して頂けますように、社員全員邁進して参ります。

  • 本日、急に参加することになりましたが、金属加工がどんな現場なのか、興味があったのでとても勉強になる時間となりました。かなり、機械も綺麗だったので 掃除が行き届いているのだと思いました。
  • 鉄、ステンレスの加工をお願いさせてもらうところです。人当たりが良い人が多くいてなじみやすい会社です。
    今回工務店の方を一人連れてくる予定でしたが来れなくなってしまいスミマセン。次回またやっていただけるなら駆らなず連れてきたいと思いました。
  • 何でも対応してくれてありがたいです。はきはきして元気があった。遅れてしまった為作業現場見たかったです。次回もお願いします。

株式会社 武田長野さま

  • 親方的な仕事が中心で、若い人が育たないかなと思っていましたが、その中、技術者が進化したなと感じました。
  • まず、明るく大きな声で良かった。技術の標準化が進んでいる感じ、大変対応と印象が良かった。

株式会社 武田長野さま

  • 日頃の、社員一人一人の技術向上等よくわかりました。対応もすごく良かった。今後はアルミ材の加工などもお願いできると嬉しいです。
  • 特殊品対応等快く引き受けて頂き、大変助かっており若いメンバー(社員)ががんばっていると感じています。対応も、一人一人が懸命で好印象です。
  • 技術の平準化が早く出来るとよいなと感じます、今後ともよろしくお願い致します。

株式会社 創研さま

  • 加工業ともあり、かたいイメージがありましたが、全体的に明るいですね。
  • 元気よく対応して頂いてありがとうございます。工場見学は初めてでしたが参考になりました。今後ともよろしくお願いいたします。

株式会社 協和商会さま

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